四川邮电职业技术学院服务支撑成为企业智囊团
高校办学中要坚守社会服务的价值导向,在社会服务的过程中,践行新时代中国特色社会主义高等教育的初心使命,在社会服务中体现责任担当。四川邮电职业技术学院坚持学历教育和培训服务双轮驱动,将培训服务作为践行“企业价值的创造者”使命的一项重要战略,主动融入企业生产链,校企共同培养人才、共建实训基地、共研技术标准、共克技术难关,真正解决行业企业在转型发展中的难题,为行业企业提供职前职后一体化人才与智力支撑服务,构建具有川邮特色的现代职业教育和培训体系建设。
主动融入企业,先有为再有位
学校主动全面融入信息通信产业链,构建校企合作培养人才新机制,校企共同培养人才、共建实训基地、共研技术标准、共克技术难关,真正解决企业在转型发展中的难题,为企业提供职前职后一体化服务,实现了“校企深度融合,相互依存共生”,破解了校企合作中的“一头热一头冷”的难题。
学校将培训定位为于践行“企业价值的创造者”使命的一项重要战略而存在,构建校企交流互动机制,现实资源共享,助力企业价值提升。学校将自身在师资队伍、实验实训环境、优秀学生等资源与企业的产品业务、前言技术、实战经验等资源共享交流。如学校的电信网络综合化维护基地、智慧家庭装维实验室、通信动力实验室、营销实训室等面向企业开放,为电信员工赋能;将中国电信集团政企客户板块的训战赛模式、人员素质模型、成功案例、销售数据等资源,引入学校人才培养之中,推进专业改革创新,培养更加契合企业需求的毕业生。
学校改革创新服务模式,充分利用专业服务产业的优势,深度嵌入中国电信集团生产一线,通过人员支撑、项目执行、实战训练、大赛承接、师资培养等一系列举措,在产教融合、校企合作、人才培养、课程转化等方面取得了明显成效。以集团公司训产合一实战训练营为主要抓手,贯彻落实电信集团打造政企铁军、支撑高质量云网融合发展的要求,积极承接电信集团培训计划,主动对接各省级公司,摸清企业需求。2017年以来,在全国28个省、自治区、直辖市开展训产合一实战训练营,共计开营超过400期,培训30000余人次,以实战训练成效促成电信集团形成签约收入逾200亿元,在助力企业价值提升的同时彰显了学校自身价值。
创新服务模式,实现训产合一
学校服务支撑中国电信集团政企业务是在充分利用学校专业服务产业的基础上,深度嵌入企业生产一线,通过人员支撑、项目执行、实战训练、大赛承接、师资培养等举措,将队伍赋能与企业生产紧密结合起来,实现校企深度合作,创造性的解决了一直困扰教育培训的知行合一问题。
一是推进科学的项目制运行。将训产合一实战训练整个过程设计为学习赋能项目进行运营管理,科学高效的项目管理贯穿始终,保障项目质量。企业和学校双方建立项目管理小组进行总体规划、设计、运营。项目纳入中国电信集团规划,进一步明确集团公司、省公司、地市公司、企业员工、学校各方的期望;明确项目产出物的要求和规定,如明确要产出优秀案例、优秀微课、推荐优秀企业内训师等;开展训产合一工作的目的和理由,明确训产合一工作的相关依据;明确各省级公司在落实发展规划上的人、财、物等要求。
二是构建校企命运共同体。在项目实施中,项目组通过IT管理系统,建立了贯穿整个项目周期的积分体系,明确了积分规则和积分结果的应用,既给了全体项目人员压力,同时也调动了其工作积极性。通过训产合一训练项目,直接带来了销售项目的签单、意向签约和需求显现等企业工作绩效。学校作为项目承接实施机构,项目的收入直接与培训赋能人员的签单金额挂钩,按照一定比例取得项目收入,校企双主体下的要求和需求,更加激发项目人员和企业员工内生动力,构建校企命运共同体,实现互利共赢。
三是设计满足真实需求的项目内容。聚焦企业及员工的真实需求,精心设计培训内容及赋能环节,组建熟知企业组织架构、生产流程、业务产品的培训师资,以实用的工作技能训练代替传统的纯理论讲授,将理论学习落实到相应的工作技能掌握中,将工作技能分解到具体的细节和动作上,为企业员工赋能提升。落实“实战带教”措施,实战教练加入到学员的实际工作中进行帮扶带教,以身示范,带领学员进行客户拜访,一方面示范了科学高效地客户拜访技巧,另一方面增强学员现场信心,观察指导学员实战情况,以便更好地辅导提升。
内部改革创新,支撑企业发展
聚焦助力企业价值提升的目标,全面支撑中国电信集团政企业务,开展学校内部改革创新,探索校企融合新路径。
一是调整组建专门机构。选配市场精干人员与骨干教师专门成立电信集团事业部,专项负责与中国电信集团的工作对接。配备专职教师、项目经理、项目执行等三类人员,分别负责内容提供、项目成型与商务对接、项目落地实施三方面的工作,打造校企对接交流平台。
二是促进队伍能力提升。学校以电信集团事业部这个校企对接的平台为依托,借助合作项目,引导员工参与电信集团政企事业板块的年度训战赛工作规划、训产合一项目的实施承接等工作。2018年以来,累计培养优秀师资及项目管理人员20余人,更好地支撑企业发展。
三是推进市场规律运行。学校建立“一元双轨”的运行管理体系,即学校为一元整体,把握学历教育和职业培训运行的不同规律,双轨运行学历教育和职业培训,实现学历教育和职业培训并举法定职责落地。在电信集团政企业务训产合一项目中,学校进一步推进市场规律运行,建立以收入、利润、客户满意度为核心绩效考核体系,快速决策,有效授权,准确快速响应客户需求,取得明显成效。
编辑:崔野
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