在18年执教岁月里，她是教育战线的行者，一路探索，一路耕耘，将知识和理想播撒在学生心田。

18年里，她用情、用心践行一名教师的初心和使命，赢得了学生们的喜爱和同行们的认可。

张瑞凤，石家庄邮电职业技术学院一位受人敬仰的邮政通信管理系老师。

潜心钻研，厚扎专业根基

张瑞凤在石家庄邮电职业技术学院主要讲授邮政业务类课程。虽然所学专业并非邮政，但入职后她便积极地开始从头学起。

这些年，邮政企业一直处于转型期，随之带来的是业务种类、经营方式和管理方式的不断变化，但她仍坚持跟进企业发展的点点滴滴。

为了了解企业业务发展，张瑞凤每个寒暑假都深入企业调研；学院邮政员工培训班有合适的内容，她总是最积极听课的那一个；她主动和学员建立联系，遇到问题随时请教，并主力参与了邮政企业战略规划等课题研究，支撑邮政企业经营分析，还及时将科研成果转化到教学中，编写《邮政业务与管理》、《邮政企业经营管理实务》教材。

正是这种坚持不懈的行为，让她做到了熟悉企业，将企业最新发展体现到专业和课程上，使专业人才培养方案紧密对接行业企业标准，确保了人才培养符合企业需求。

在邮政专业领域，张瑞凤是引领者，多次参与邮政营业员职业等级考核标准和教材的制定、审核以及高级技师考评工作，是全国邮政营业员考核标准制定和教材审核专家。

除此之外，她还参加教育部《邮政通信管理专业顶岗实习标准》、《邮政通信管理专业教学标准》的制定，是国家精品资源共享课的负责人，所负责的专业被评为全国邮政类专业示范点，目前是国家高水平专业群的主体专业。

正是这些积累，为她的课堂教学打下了坚实的基础。

创新教学，深播业务知识

邮政业务类课程相对比较枯燥，但又是学生入职岗位的最重要核心知识和技能。

为了讲好课，张瑞凤主动参与高职教育方面的培训，深入领会高职教育理论的精髓，学习其他院校先进的经验做法；积极参加教改课题，在实践中不断改进教学内容和教学方法，按照邮政工作流程重构课程教学内容，比如邮政业务与管理课程，针对邮政营业员的岗位工作内容和流程完善了教学内容。

张瑞凤的教改成果《基于校企“育培研”深度融合的邮政通信管理专业群发展模式研究与实践》《能力导向的高职管理学探究式互动教学的系列研究与实践》，获得了河北省教学成果一、二等奖。

除此之外，在课堂上，为了充分调动学生积极性，张瑞凤采取实景教学和情境教学法，带领学生到企业现场实地授课；从企业搜集大量的照片、视频、案例和实物素材，在课堂上展示给学生；设置课前三分钟演讲和邮政支局长竞聘等环节，让学生融入角色，感受职场的氛围。

她率先实施线上线下混合教学，将在智慧职教和中国大学MOOC所建的课程资源引入教学；积极推动课证赛有机融合，把邮政营业员职业技能等级证书的知识融入课程教学，组织学生开展技能比赛。

在邮政业务操作实训课上，张瑞凤每一次课都会组织考试，课程结束前会组织竞赛，通过考训结合、以赛带练的方式，提升学生们的积极性，培养他们认真严谨、吃苦耐劳、精益求精的精神。

同时，她还会邀请一些在邮政支局工作的往届学生，拍一些短视频，让他们以自身成长经历告诉学弟学妹们在大学里应该如何为将来就业做准备，做好职业规划。

通过理论实际结合、线上线下结合的教学方式，张瑞凤讲活了课堂，激发了学生学习兴趣。

“张老师把课本中原本枯燥生涩的邮政知识讲得生动有趣，带领我们走进邮政，熟悉邮政。她教学幽默风趣，她的课堂总是活力满满。”学生们满是赞誉。

在学院第二届我最喜爱的教师评选中，张瑞凤当选十佳教师。2021年的第三届我最喜爱教师评选中，她又被所承担课程的6个班级同时推荐参加学院的评选。

思政引领，倾情铸魂育人

教书育人是教师的天职和使命，张瑞凤始终把人民邮政为人民、服务至上、邮政劳模精神等思政元素融入所授课程中。

多年的教学过中，她积累了上百个邮政短视频、业务宣传片和邮政歌曲等，结合课程内容给学生播放，让学生们感受邮政企业文化，培养准邮政人的情怀。

课间，她给学生们播放电视综艺节目经典咏流传上的一些片断，让学生感受中华民族传统文化的魅力，深得学生们的喜爱。

2020年疫情期间进行线上教学，她让学生搜集身边邮政人的疫情故事，制作成PPT，每次上课安排2名学生讲述，与学生们一起感受邮政人的感人故事，让学生们收获感动的同时，深刻体会到邮政人的使命和担当。这种授课方式也得到了学生们的喜欢和好评，起到了润物无声的育人效果。

这几年国家大力推进课程思政教育的时候，用她自己的话说“我一直就是这样做的”。

除了实施和邮政企业文化融合的课程思政教育，她更注重平时的言传身教。她对学生们要求严格，有学生不来上课，她一定会问明原因，如果有学生没有请假，她会亲自打电话询问情况，引导学生坚守底线，确有情况必须请假，没有情况必须来上课。

多年来，她一直坚持提前十几分钟到教室，提前为课堂预热；每一堂课下课，她又总是最后一个离开教室，如果有学生请教问题，她总是耐心地帮学生们解答。

学生说她身上看到的是敬业和投入，是满满的正能量。

关爱学生，贴心如同家人

张瑞凤深入了解所授课班级的每一个学生，通过多种方式，和学生谈心，帮助他们解决遇到的各种难题。

她关心学生动态，经常向其他任课老师和辅导员打听班级学生情况，利用专业的QQ群，嘱咐学生们积极参加学院的各项活动。针对个别上课不积极、不认真的学生，她主动向辅导员了解情况，并与学生面对面沟通，鼓励学生，保证每个学生学习不掉队。

她对学生永远充满爱心和耐心，不是班主任却胜似班主任。有很多外系的学生通过电话、QQ等找她询问营业员考证的事情，无论这些学生她是否教过，她都会一一耐心解答。

遇到学生生病的时候，她总是把温暖和关怀第一时间送达。福建学生黄福来，打篮球跟键断裂，在学生手术住院期间，她两次去探望，让远到而来照顾孩子的妈妈十分感动。

如果学生有困难，她则热情相助。西藏学生多文发，因为家庭原因中途要退学，她得知后及时找他了解情况，并为他买了火车上吃的食物，嘱咐回去之后积极生活，重新点燃了学生对生活的希望。

2021年1月，石家庄发生疫情，少部分学生滞留学校，其中有一名营销专业女生家在云南，在QQ空间里提到自己整晚失眠。张瑞凤看到后立即联系上学生，找她聊天，安慰引导，缓解了学生紧张焦虑的心情，给了远离家人的孩子亲人般的温暖。

她始终将学生放在首位，牺牲自己的周末和午休时间，甚至是顾不上吃饭就给学生上课和指导实训、大赛等都是常事。学生们深受感动，而她自己却觉得这些都没有啥。

在2020年上半年疫情期间，学院组织为毕业生免费寄递行李，打包、搬、扛工作全部由老师完成。张瑞凤作为小组长，带领组员为每个宿舍建立了QQ群，提前与学生约定好时间，打包过程中，逐一与学生进行视频，做到细致、耐心、负责，所有包裹都完好无损地邮寄到了学生手里。点点滴滴小事，都是她对学生满满的爱。

张瑞凤极具亲和力，学生们都亲切的称呼她为“凤姐”。很多学生毕业后一直与她保持联系，他们在工作中或者学历进修、考级考证等遇到问题时，都会咨询她，她都会认真给予耐心地解答，并主动给学生寻找提供各种学习资料。毕业生们在回校培训的时候，都会来看望她，找她谈心，交流工作和生活中的一些体会。

她说在和学生的相处中已经变的像家人一般。

“其实我就是一个普通的老师，热爱本职工作，热爱学生，享受与学生在一起的快乐，享受学生成长的幸福。”张瑞凤满足地说道。

任教18年，荣获河北省“师德标兵”荣誉称号的张瑞凤收获的是桃李满天下，一届又一届毕业生在邮政企业建功立业。她在教育战线上忙并快乐着……