安徽国际商务职业学院多维探索金融专业人才培养

2022-09-13 来源:安徽国际商务职业学院 作者:安徽国际商务职业学院

随着科技金融的发展,金融服务外包企业正在进行数字化、智能化转型,机器人已在智能客服、智能信贷等场景下使用,人社部颁布了人工智能训机师新职业,全国人工智能人才缺口达到500万人左右。

在此背景下,安徽国际商务职业学院与安徽省服务贸易和服务外包协会、科讯嘉联有限公司等企业,成立了安徽省服务外包产业学院,构建“基地 +平台”的三主体、一站式产教融合模式,培养聚焦数字领域的金融创新型应用人才。

与此同时,通过项目的实施与建设,学校还强化了校企合作的深度,培养了一支能够从事AI教学高水平、结构化的双师型教学团队,精心设计教学内容,完善企业的教学内容。

此外,学校金融专业群获批省级金融专业群项目,金融服务与管理专业获批校级专业调整与改造试点专业。

 

校企共建高标准实训基地

2021年,安徽国际商务职业学院与科讯嘉联共同投入建成了集教学、培训、科研、展示为一体的人工智能实训基地。实训基地由体验展示区、人工智能教学区、人工智能培训体系组成,搭载了人工智能教学平台、语音训练平台及测评平台,在展示区配置三台机器人,用于学员成果展示、人机交互。基于该实训基地,校企共建了人工智能训练师人才培养课程体系。 

 

 

三主体共建服贸企业交流平台

结合安徽国际商务职业学院金融专业特色,探索金融+人工智能应用方向,依托金融行业就业实践+教学经验+人工智能技术,在企业培训过程中形成教学成果。同时在教学相长的过程中为服务贸易和服务外包行业企业搭建交流平台,提升区域产业的竞争力。 

2021年,学校成功获批合肥市金融服务外包人才培养公共平台。该项目得到了安徽省商务厅的大力支持,同时依托服务平台,新增11家企业为校企合作企业,进一步增强了服务社会的能力,提高了知名度和美誉度。 

 

赛训结合提升服务社会能力

2020年,依托安徽省服务外包产业学院,由安徽省服务贸易和服务外包协会起草并且发布了安徽省首个《客服领域人工智能训练师职业能力要求》团体标准,科讯嘉联公司起草了人社部、工信部、安徽省等的人工智能训练师的有关标准。

2021年,依托实训基地和合肥市金融服务外包人才培养公共平台,开展人工智能训练师的培训和认证工作,缓解市场人才短缺的现象,目前已经举办公益培训一期,培训人员50人。 

安徽国际商务职业学院与安徽省服务外包协会已成功承办三届安徽省呼叫中心服务外包大赛。从2021年开始,在大赛中嵌入训机师的内容,帮助企业培养更多AI人才。 

 

编辑:温欣